“因为,我是一个天生做市场的人,无论是冰激凌还是高跟鞋,都是一个品牌问题。”4月15日,北京,GUCCI集团CEO罗伯特·波雷特接受本报记者专访时说。
在集团全球12位最高层管理者中,他已经不是奢侈品行业的“外行人”。没有人再用“冰激凌大王”的称呼,来质疑他驾驭全球第三大奢侈品集团的能力。但谈到自己爱吃的冰激凌口味时,他依然眉飞色舞。
2004年,被母公司巴黎春天集团(PPR)任命为GUCCI集团CEO的罗伯特·波雷特,角色更像是一个“救火队员”,彼时,GUCCI集团刚完成对Boucheron(宝诗龙)、Bottega Veneta(宝缇嘉)等奢侈品牌的收购,成为拥有包括服装、珠宝、手表等多元化业务、10个品牌的集团。但危机随即而来,原总裁多米尼克和著名的设计总监汤姆·福特双双辞职,直接后果是PPR股价当日大跌5.8%,十余位高管离职。
波雷特此时“空降”而至。此前他在联合利华冷冻食品部服务了26年,却从未有过奢侈品行业从业经验。他开始用自称“放任自流的管理艺术”梳理公司——制定清晰的框架,并提供足够的自由。公司在过去四年的表现,是这套“框架下的自由”理论最好的佐证。
2006财年,公司利润大幅上升了44%,达到7.41亿美元,旗下的品牌,除了圣洛朗(Yves Saint Laurent)以外,都开始盈利。公司的利润率从2003年的10%,涨到了2006年年末的16%。
52 岁的波雷特,在内部对礼节不屑一顾,这位一脸孩子气的荷兰人,时常在办公室里吹口哨,最爱告诫下属的一句话是“打破常规”,“我有点儿像一个教练,是整个团队中的一员。”罗伯特·波雷特这样概括自己的工作,他用这样的方式选择合适的员工,激励他们,帮助他们发挥自己的才能。
但在我们摄影师的镜头前,他异常注意自己的形象,不时会问“我的手放进口袋是不是好一点?微笑?”自信和专注,以及对奢侈品牌的维护,不经意间自然流露。
给自由度一个一致方向
《21世纪》:在2000年左右,GUCCI集团先后进行一系列的收购,那时你并没有加入这个团队。如今回头来看,你怎么理解收购的目的?
Robert Polet:这些收购体现了整体的战略布局,这个想法非常成功。奢侈品消费市场是一个很年轻的市场,只有17年的历史,在20世纪90年代初,公司整体的收入只是2亿欧元,但之后,整个行业有了爆炸性的发展。奢侈品消费市场像其他消费市场一样,足够庞大之后,整个市场就会出现很细的分层,人们根据自己的收入、个性、生活态度,选择适合自己的品牌,这样每个细分市场都能带来很大的收益。所有的品牌都有自己独特的个性,适合具体的细分市场,这些品牌在一起聚合成很强的品牌组合,才能够满足整个市场的需要。收购就预判并体现了这个市场发展趋势。
《21世纪》:但是完成收购后,这些品牌没有立即成为集团新的利润增长点,相反,之后几年里,几个品牌一直亏损,据公司2003年年报显示,旗下小品牌加上制造部门一共亏损1.1亿欧元。为什么会这样?
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(作者:张天阔 徐丹)